Цифровизация бизнес-процессов клиники.
С развитием клиники возникла необходимость автоматизировать документооборот с использованием разрозненных документов в формате Word и Excel, ручное заполнение документов: администратором при приёме пациента (договор об оказании медицинских услуг, в шаблон которого вносятся паспортные данные пациента); во время проведения комплексного обследования ассистентом врача (бланк заключения, в шаблон которого ассистент врача заполняет соответствующую информацию, озвучиваемую врачом.
Цели проекта
Повышение эффективности управления клиникой за счёт оптимизации и автоматизации бизнес-процессов системы менеджмента клиники. Задачи, необходимые для достижения главной цели:
- увеличение скорости обслуживания пациентов;
- упорядочение записи пациентов на прием с учетом брони кабинетов и оборудования;
- оптимизация архива картотеки.
- учёт ТМЦ и сроков годности;
- оптимизация каналов коммуникации с пациентами;
- планирование этапов лечения с учетом временных сроков и стоимости лечения.
Критерии отбора решения
- максимальная функциональность,
- гибкость решения (возможность доработки новых функций и интеграции с другими системами),
- простой и понятный интерфейс,
- цена всего проекта.
Этапы внедрения
Подготовительный этап
- Анализ текущих процессов и поиск узких мест
- Разработка технического задания и плана проекта
- Поставка и инсталляция базового программного обеспечения
Техническая реализация
- Разработка дополнительного функционала согласно Техническому заданию
Обучение персонала, запуск и поддержка
- Постепенный запуск системы в эксплуатацию
- Внедрение программного обеспечения, обучение персонала
- Оказание технической поддержки и консультирование пользователей
- Сбор обратной связи
- Внесение необходимых корректировок
Результаты
Интеграция с порталом 103.by
Онлайн-запись пациентов через портал
Интеграция с Google календарь
Синхронизация с календарем записей на приём для врачей
Интеграция с сайтом в части обмена данными по записи пациентов
Форма обратной связи
Интеграция с сервисом SMS-рассылки
Настройка SMS-рассылки для пациентов
Интеграция со сканером паспортов
Автоматический ввод данных по пациенту в программу
Работа с DICOM
Возможность добавлять снимки в медкарту пациента
Интеграция со страховыми компаниями
Возможность вести взаиморасчеты с пациентами в рамках добровольного медицинского страхования и формирование документов для страховой компании